Главная Вопрос-ответ
Вопрос-ответ .
Как подобрать размер одежды?

Для удобства наших клиентов на сайте есть вкладка с рисунками и подробной инструкцией как более точно подобрать размер одежды. Также любой момент Вы можете позвонить нашим операторам, которые помогут Вам определиться с размером.

Возможна ли примерка?

Да, примерка возможна в любом из наших магазинов. 

Кто-то может получить мой заказ вместо меня?

Да, в отделении перевозчика могут получить заказ, назвав номер декларации и предоставив документ, удостоверяющий ВАШУ личность. Однако, мы рекомендуем уточнить это у почтового оператора.

Как долго ждать заказ?

В среднем доставка занимает от 2 до 5 дней после подтверждения заказа.

В какие города есть доставка?

С помощью наших партнеров: Укрпочта, Новая Почта и Интайм мы обеспечиваем доставку заказов во все регионы Украины, кроме АР Крым и некоторых населенных пунктов Донецкой и Луганской областей.

Сколько стоит курьерская доставка?

Курьерская доставка по Харькову стоит 40грн. и оплачивается не зависимо от количества купленных товаров (даже если Вы не купили ничего, доставка оплачивается в полном размере).  Курьерская доставка от склада «до двери» оплачивается по тарифам перевозчика.

Как отследить заказ?

После отправки заказа Вам на телефон придет sms-сообщение с номером декларации. Отследить посылку по номеру декларации можно на сайте Вашего перевозчика (Укрпочта, Новая Почта, Интайм).

Я заболел(а) и не могу сразу забрать заказ с почты, что мне делать?

Срок бесплатного хранения заказа на Новой Почте и на Укрпочте – 5 рабочих дней. По истечению этого срока будет начисляться пеня за каждый день хранения. Если Вы превышаете срок бесплатного хранения – необходимо связаться с оператором call-центра нашего интернет-магазина и согласовать этот вопрос.

подпишитесь на новости:
вверх